01查询与导出
账号设置里能看到当前保存的筛选与收藏；需要一份完整记录，发邮件申请即可。
Data & Privacy · 数据与隐私
隐私与数据保护说明
BEPLAY看台在 iOS、Android、移动网页与桌面网页四端提供同一套观赛内容。你在注册、筛选、收藏和提交反馈时留下的信息，这里有完整的交代：记了什么、拿来做什么、存多久，以及你想改的时候从哪下手。
当前生效版本 V73X · 随本赛季第 4 次大版本更新同期发布
01
这份说明管哪些地方
覆盖 BEPLAY看台 的 iOS、Android、移动网页与桌面网页四端，也覆盖帮助中心的反馈入口和页面底部的联系渠道。你用一个账号在四端之间切换时，筛选条件与收藏记录会跟着走，同一套处理方式也一并适用。
条款跟随版本线更新。每个赛季我们会发布 4 次大版本更新，涉及数据处理的实质变化会在版本说明里提示，并在本页顶部标注当前的生效版本。想看具体改了哪几处，可以到帮助中心翻对应版本的说明。
02
我们记录哪些信息
信息分四类，都来自你使用看台功能时的操作记录，或者你主动提交的内容。
- 账号与登录标识 手机号或邮箱、昵称、登录凭证。密码以不可逆的方式保存，我们自己也无法还原成明文。
- 筛选与收藏偏好 你选的项目、地区和开赛时间排序方式，收藏的联赛分栏，以及对比卡展开到哪一层深度维度。
- 设备与访问日志 设备型号、系统版本、访问时间、进入的栏目路径，以及页面报错记录。
- 反馈提交内容 你写下的问题描述、相关页面地址，以及你主动附上的截图。
03
这些信息拿来做什么
用途就四件事，每一件都能对应到你每天会用到的一个功能。
-
A
跨端同步
同一账号在手机、平板与电脑之间保持筛选条件与收藏一致，换设备不用重新设一遍。
-
B
联赛分栏排序
看多数读者在开赛前怎么筛，把对应分栏与默认顺序排到更顺手的位置。
-
C
处理反馈与咨询
凭你提供的页面地址与描述复现问题，改完之后回到同一处通知你。
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D
维持服务稳定
识别异常访问与页面报错，在开赛高峰前后保证加载速度与接口可用。
04
保存多久，怎么保护
四类信息各自的保存节奏不同，按用途需要决定去留。
- 账号与登录标识
- 账号存续期间保留；注销后 30 天内删除或做匿名化处理。
- 筛选与收藏偏好
- 账号连续 12 个月没有登录活动后清理，再次登录从空白视图开始。
- 设备与访问日志
- 滚动保留 6 个月，用于故障排查与访问异常分析。
- 反馈提交内容
- 问题处理完成后保留 24 个月，便于同类问题再次出现时对照。
怎么保护
- 登录与数据请求全程加密传输。
- 密码以不可逆方式保存，任何岗位都看不到明文。
- 按岗位划分查看权限，编辑与客服只触及处理工单所需的最少字段。
- 关键操作留有记录，出现异常时可以回溯到具体环节。
05
你的权利与操作路径
查询、更正、删除和撤回同意，都能自己动手，也可以交给我们代办。
02更正
昵称、联系方式与默认排序在账号设置内直接修改，保存后即时生效。
03删除
可以申请注销账号，也可以单独清空筛选与收藏，两类请求分开处理。
04撤回同意
关闭跨端同步后，筛选与收藏仍在本机可用，只是不再跟随账号走。
工作日 9:00-18:00 提交的申请，平均 4 小时内给出首次响应。需要跨端查询的复杂申请，15 个工作日内答复，进度会在同一封邮件线程里更新。
07